Política de reembolso
Devoluções ou Trocas
Todos os artigos são cuidadosamente verificados antes do envio de forma a garantir que cumprem os requisitos de qualidade.
Troca considera-se a substituição de um artigo por outro.
Devolução são originadas por um defeito ou imperfeição do artigo. Todos os artigos que vierem a ser devolvidos devem ser entregues na sua embalagem original, nas mesmas condições em que foi enviado. Em qualquer dos procedimentos de troca ou devolução solicitados é indispensável ter a fatura enviada com o produto a devolver/trocar.
Não são considerados defeitos artigos rebentados ou deformados com sinais de má utilização.
DEVOLUÇÃO
A BEM ME QUERO aceita devoluções dos seus produtos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, somente se estes não apresentarem sinais de uso.
Todos os artigos estão sujeitos a avaliação para devolução após a recepção da encomenda.
Para efetuares a devolução, deverás enviar e-mail para bemmequerobylf@gmail.com e indicaremos como enviar a sua devolução para as nossas instalações.
Não temos a possibilidade de oferecer devoluções gratuitas por isso, os portes de envio dos produtos a devolver ficam a cargo do cliente.
Assim que recebermos as peças, receberás o reembolso no valor da tua compra. O valor a devolver é correspondente ao valor do produto comprado e devolvido. Os portes de envio pagos pelo cliente não são devolvidos, salvo em casos que o produto tenha defeito.
O reembolso será efetuado por transferência bancária.
TROCA
A BEM ME QUERO aceita troca dos seus produtos no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda, somente se estes não apresentarem sinais de uso.
Todos os artigos estão sujeitos a avaliação para troca após a recepção da encomenda.
Para efetuares a troca, deverás enviar e-mail para bemmequerobylf@gmail.com e indicaremos como enviar a sua troca para as nossas instalações.
Não temos a possibilidade de oferecer trocas gratuitas por isso, os portes de envio dos produtos a trocar ficam a cargo do cliente.
Assim que recebermos as peças a trocar e após a inspeção das mesmas, será emitido um cupão no valor da peça, excluindo os portes de envio, que podes usar para uma nova compra.
Se a inspeção revelar que as peças já foram usadas ou modificadas, não aceitaremos a troca. As peças serão devolvidas ao cliente sem aviso prévio e o cupão cancelado.
Fraude
A BEMMEQUERO reserva-se ao direito de cancelar e reembolsar qualquer encomenda suspeita de fraude por forma a garantir a segurança das transações dos nossos consumidores através dos nossos serviços online.
Reserva-se também ao direito de recorrer a todas as soluções previstas na lei para lidar com qualquer violação ou desrespeito por estes Termos e Condições, incluindo o direito de bloquear o acesso ao site/ou encaminhar informação sobre as transações às autoridades ou fornecedores de pagamentos. Indivíduos que violem a restrição de áreas protegidas por password no site podem estar sujeitos a um processo judicial.
Informação Adicional
A BEMMEQUERO reserva-se ao direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio, designadamente no que respeita a retificações ou correções de imprecisões, por via da atualização do presente texto.
No caso de um produto estar esgotado, tem o direito de cancelar a encomenda e reembolsar o valor pago da forma que o cliente pretender. Por favor, tenha em atenção que o uso deste site e qualquer outro dos nossos serviços constituiu a aceitação destes termos e condições.